Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của go88ca. Việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ go88ca từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác trên cả nước.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ go88ca, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. go88ca nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cược hoặc trò chơi có thưởng nào trên nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, go88ca có quyền đóng băng và chấm dứt tài khoản ngay lập tức, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng go88ca. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. go88ca có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. go88ca khuyến nghị người dùng:
Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm. go88ca không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
go88ca có quyền thực hiện kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất đối với bất kỳ tài khoản nào nhằm đảm bảo tuân thủ các điều khoản sử dụng, phòng chống gian lận và rửa tiền. Trong thời gian kiểm tra, tài khoản có thể bị tạm thời hạn chế một số chức năng.
go88ca hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank.
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. go88ca không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.
Để bảo vệ người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, go88ca có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh selfie kèm giấy tờ khi được yêu cầu.
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống go88ca xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối, lỗi hệ thống hoặc bất kỳ nguyên nhân kỹ thuật nào khác sẽ không được tính.
Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống go88ca và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của go88ca là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ hệ thống.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố bất khả kháng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, go88ca có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng. go88ca không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận kỳ vọng nào trong trường hợp này.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của go88ca đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
go88ca nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, cấu kết với người chơi khác để đáp ứng yêu cầu vòng cược. Các tài khoản vi phạm sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng vĩnh viễn.
go88ca có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của go88ca về việc áp dụng hay từ chối khuyến mãi cho bất kỳ tài khoản nào là quyết định cuối cùng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ go88ca:
go88ca cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi game của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ go88ca để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi có thể kết nối bạn với các chuyên gia tư vấn tâm lý tại Việt Nam.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng go88ca, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của go88ca hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của go88ca.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, go88ca không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tối đa của go88ca trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ go88ca. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.
go88ca có quyền đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
go88ca có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, go88ca sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của go88ca, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
go88ca cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.
Toàn bộ điều khoản được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu. go88ca không sử dụng ngôn ngữ mơ hồ hay điều khoản ẩn để gây bất lợi cho người dùng.
Mọi thông tin cá nhân và tài chính của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất với mã hóa SSL 256-bit và chính sách bảo mật nghiêm ngặt.
go88ca cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách khách quan, công bằng và kịp thời. Đội ngũ chuyên trách sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua nhiều kênh liên lạc.
Điều khoản được rà soát và cập nhật định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật mới nhất và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người dùng Việt Nam.
Mọi giao dịch nạp rút đều được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản. Không có phí ẩn hay khoản khấu trừ ngoài những gì đã được công bố rõ ràng.
go88ca áp dụng hệ thống xác minh tuổi nghiêm ngặt và hợp tác với các tổ chức bảo vệ trẻ em để đảm bảo nền tảng chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Khi đã nắm rõ các quy định, hãy tự tin tham gia cộng đồng hơn 5 triệu người chơi tại go88ca – nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam.